本公開前に、事業者の正式名称・住所・代表者名・問い合わせ窓口と、実際に利用するフォーム／LINE／保存先を確定し、内容を再確認します。
1. 事業者情報
- 事業者名
- 遠州いえなおし舎（仮称）
- 住所・代表者
- 本公開前に実値を記載
- 個人情報に関する窓口
- 電話番号またはメールアドレスを設定
2. 取得する情報
当方は、相談・見積もり・工事に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- 氏名、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
- 工事場所の市区町村・住所、建物の種類、希望時期、ご相談内容
- LINE等で送付された住宅・設備・配線・損傷箇所の写真や動画
- 契約後に必要となる見積もり、契約、施工、請求、支払い、アフター対応の記録
- 本サイトの安全な運用に必要なIPアドレス、閲覧日時、端末・ブラウザ情報等のアクセスログ
写真を送る際は、表札、郵便物、顔、車両番号など、相談に不要な個人情報が写り込まないようご確認ください。
3. 利用目的
- ご相談への回答、本人確認、現地調査・見積もり・施工の日程調整
- 工事の可否判断、見積書・契約書・請求書の作成、施工、支払い、アフター対応
- 追加工事や安全上の注意など、住宅・工事に関する重要な連絡
- お問い合わせ対応の品質改善、不正利用の防止、法令上必要な記録の保存
施工写真を広告・施工事例へ掲載する場合は、見積もりや施工に必要な利用とは分け、掲載範囲を示したうえで別途同意を得ます。
4. 第三者提供と委託
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。フォーム送信、メール、クラウド保存等を外部事業者へ委託する場合は、必要な範囲に限り、委託先を選定・監督します。
5. LINE等の外部サービス
LINEその他の外部サービスを利用する場合、そのサービス上の情報は各提供事業者の規約・プライバシーポリシーにも従って取り扱われます。相談に不要な機微情報は送信しないでください。
6. 安全管理と保存期間
アクセス制限、端末・アカウント管理、通信の暗号化、委託先の確認等、取扱規模に応じた安全管理措置を講じます。情報は利用目的、法令上の保存義務、契約上必要な期間を考慮して保管し、不要となった情報は復元困難な方法で削除・廃棄します。
7. 開示・訂正・利用停止等
本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求方法は上記窓口へお問い合わせください。
8. Cookie・アクセス解析
公開前ドラフトの時点では、広告配信やアクセス解析を目的とするCookieを設置していません。導入する場合は、サービス名、利用目的、取得項目、無効化方法を本ポリシーへ追記します。ホスティング事業者が、セキュリティ確保のためアクセスログを取得する場合があります。
9. 改定
取扱方法や利用サービスの変更、法令改正等に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。